唯品會(huì)老版本應(yīng)用程序是唯品會(huì)官網(wǎng)專為手機(jī)用戶設(shè)計(jì)的軟件，此版本包括我的促銷和唯品奧萊專屬頁面，使購物更加實(shí)惠。用戶不僅可以放心購買到正品，還能享受到各種低價(jià)優(yōu)惠和折扣，并能體驗(yàn)“精選商品”、“專享低價(jià)”、“尊貴服務(wù)”的全方位高級(jí)體驗(yàn)，此外每天還有100個(gè)知名品牌的限時(shí)搶購活動(dòng)。

此應(yīng)用包含諸多有趣且實(shí)用的功能，如品牌特賣、精品折扣和全球代購等，專注于為用戶提供專業(yè)的特賣服務(wù)，涵蓋品牌特賣、精品折扣及全球代購等，致力于提供全面的在線購物體驗(yàn)。此外，該APP還支持貨到付款，并設(shè)有會(huì)員制度，會(huì)員層級(jí)分為三個(gè)等級(jí)：銀卡、金卡、白金卡，不同級(jí)別的會(huì)員享有不同的優(yōu)惠，同時(shí)會(huì)員還可享受便捷的退換貨服務(wù)，極大提升了用戶體驗(yàn)。

軟件特色

1、【風(fēng)雨同舟 唯愛共行】

疫情來襲，唯品會(huì)跟你在一起：人工客服天天在線，給你貼心服務(wù)；倉庫嚴(yán)格防疫，每天至少3次消毒；順豐承運(yùn)，全力速達(dá)，急你所急。

沒有一個(gè)冬天不會(huì)過去，沒有一個(gè)春天不會(huì)到來，我們一起守護(hù)健康，等待春暖花開。

2、【品牌特賣 質(zhì)量保證】

全場(chǎng)大牌深度折扣，限時(shí)特賣，百分百正品保障；服飾、美妝、居家多種品類，滿足你的一站式購物需求，健康新生活，宅家購好物！

3、【精選好貨 每日上新】

全場(chǎng)商品裸價(jià)到底，每天早10點(diǎn)&晚8點(diǎn)上新品；最后瘋搶、唯品快搶每天驚喜搶購，不容錯(cuò)過；

4、【購物體驗(yàn) 實(shí)力保障】

人工客服天天在線，每天9:00~24:00貼心在線為你服務(wù)；7天無理由退貨，自營商品免費(fèi)上門收件（自行寄回返10元唯品幣）；還有自營商品滿88元包郵，全年無限次！

5、【快遞速達(dá) 安全到貨】

快遞由順豐承運(yùn)，全力速達(dá)，急你所急；倉庫嚴(yán)格防疫不松懈，包裹安全到你手！

唯品會(huì)怎么開啟極速付款

1、點(diǎn)擊【設(shè)置】圖標(biāo)，打開唯品會(huì)軟件的個(gè)人中心頁面，點(diǎn)擊【設(shè)置】圖標(biāo)。

2、點(diǎn)擊【賬戶與安全】按鈕，在設(shè)置頁面內(nèi)，點(diǎn)擊【賬戶與安全】按鈕。

3、點(diǎn)擊【支付管理】功能欄，進(jìn)入頁面后，點(diǎn)擊【支付管理】功能欄。

4、點(diǎn)擊【繼續(xù)開啟】按鈕，打開提示彈框，點(diǎn)擊【繼續(xù)開啟】按鈕。

5、輸入內(nèi)容后，點(diǎn)擊【下一步】按鈕，即可開啟極速付款成功。

會(huì)員體系介紹

會(huì)員等級(jí)

-等級(jí)說明

會(huì)員成長(zhǎng)體系包括3個(gè)等級(jí)，分別為銀卡、金卡、白金卡。（您可登錄 會(huì)員俱樂部 查看您的會(huì)員級(jí)別。）

會(huì)員等級(jí)與V值對(duì)照表：

-等級(jí)核算

①會(huì)員等級(jí)有效期：自獲得等級(jí)之日起一年內(nèi)有效；

②系統(tǒng)每月16日會(huì)針對(duì)超過有效期用戶進(jìn)行核算，以（當(dāng)前核算周期內(nèi)獲取的消費(fèi)V值+當(dāng)前核算周期內(nèi)獲取的行為V值+賬戶總共獲取的基礎(chǔ)V值-當(dāng)前核算周期扣減V值）為核算基準(zhǔn)，賦予V值對(duì)應(yīng)的等級(jí)，并以該等級(jí)的門檻V值作為新的初始值；1～15號(hào)到期用戶在當(dāng)月16日核算，16號(hào)（含）之后到期的用戶，下個(gè)月16日核算；

③當(dāng)前等級(jí)有效期內(nèi)，如V值達(dá)到更高等級(jí)門檻，則當(dāng)天內(nèi)升級(jí)；如V值因退貨、拒收等發(fā)生扣減小于當(dāng)前等級(jí)門檻，則當(dāng)天內(nèi)會(huì)降級(jí)；相關(guān)權(quán)益以下單時(shí)的會(huì)員等級(jí)為準(zhǔn)。

④如有發(fā)現(xiàn)使用不正當(dāng)手段獲取得V值的賬號(hào)可能被禁止（包括但不限于使用不法的技術(shù)手段進(jìn)行獲?。?

-會(huì)員特權(quán)

各會(huì)員等級(jí)可享受的會(huì)員特權(quán)如下表：

1、唯品幣超值兌

唯品幣超值兌是唯品會(huì)為會(huì)員提供的增值服務(wù)，會(huì)員可使用賬戶中的唯品幣兌換合作商家的商品或服務(wù)的電子券碼，憑電子券碼到合作商家消費(fèi)或享受服務(wù)。

2、會(huì)員專享價(jià)

會(huì)員專享價(jià)指不同等級(jí)的會(huì)員，在特定專場(chǎng)享受等級(jí)專屬的折扣優(yōu)惠。等級(jí)越高，享受的優(yōu)惠力度越大（活動(dòng)不定期舉辦）。

3、免費(fèi)上門攬退

辦理退貨時(shí)，唯品會(huì)可提供快遞上門收取退貨包裹的服務(wù)，無需會(huì)員自己聯(lián)系快遞公司回寄。上門攬退的地區(qū)和用戶有所限制，支持收件的地區(qū)以及商品以收件快遞公司服務(wù)范圍為準(zhǔn)。

（1）上門攬退僅支持特賣會(huì)自營訂單、部分海淘訂單。

（2）上門攬退不收取運(yùn)費(fèi)，退款時(shí)不補(bǔ)唯品幣。

4、訂單滿88元包郵

唯品會(huì)自營商品全場(chǎng)滿88元免郵，訂單未滿88元需支付5元運(yùn)費(fèi)（88元為實(shí)付金額，不含優(yōu)惠券及其他活動(dòng)折扣），部分免郵活動(dòng)以活動(dòng)規(guī)則為準(zhǔn)；供應(yīng)商直發(fā)訂單大部分免郵，少部分自定義收取運(yùn)費(fèi)，具體請(qǐng)按照品牌專場(chǎng)規(guī)則為準(zhǔn)。

5、生日驚喜

（1）專屬生日禮券：白金卡、金卡會(huì)員生日當(dāng)天起7天內(nèi)可在會(huì)員俱樂部領(lǐng)取專屬生日禮券，銀卡會(huì)員不享有此特權(quán)。每位會(huì)員一年內(nèi)限領(lǐng)一次，領(lǐng)取后，優(yōu)惠券即時(shí)充入會(huì)員賬戶。

（2）神秘大咖祝福：所有會(huì)員生日當(dāng)天起7天內(nèi)，可在會(huì)員俱樂部收到神秘大咖的語音祝福。

6、v值

● 什么是V值

V值即成長(zhǎng)值，決定唯品會(huì)會(huì)員等級(jí)。會(huì)員可通過購物消費(fèi)、完善賬戶、活躍等方式獲得V值。

● V值的作用

V值是衡量唯品會(huì)會(huì)員等級(jí)的數(shù)值。V值越高，會(huì)員等級(jí)越高，特權(quán)越多。

● 如何獲取V值

會(huì)員在唯品會(huì)網(wǎng)站不同的活躍行為，如購物、完善資料等，均可獎(jiǎng)勵(lì)相應(yīng)的V值。

● V值構(gòu)成

● 消費(fèi)V值：指會(huì)員的有效訂單（退貨、拒收商品不獲得V值獎(jiǎng)勵(lì)）的合格購物金額（實(shí)際支付金額）進(jìn)行5倍換算，訂單若未發(fā)生退貨，所獲V值則在訂單變?yōu)椤耙淹瓿伞睜顟B(tài)時(shí)發(fā)放，若發(fā)生退貨，則在訂單變?yōu)椤巴素浺淹瓿伞睜顟B(tài)時(shí)發(fā)放。

合格購物金額=合格訂單商品金額-活動(dòng)優(yōu)惠-支付優(yōu)惠-卡券優(yōu)惠，即合格購物金額中包含唯品卡、零錢（錢包），剔除滿減等活動(dòng)優(yōu)惠、卡券金額、運(yùn)費(fèi)、唯品幣。其中，合格訂單包含品牌直發(fā)等業(yè)務(wù)模式，不包含拒收、退貨訂單；

● 基礎(chǔ)V值：指會(huì)員首次完成唯品會(huì)網(wǎng)站的指定任務(wù)，可獲得相應(yīng)數(shù)量的V值，訂單獲得的基礎(chǔ)V值在會(huì)員完成指定任務(wù)時(shí)實(shí)時(shí)發(fā)放到賬。

虛擬卡券業(yè)務(wù)介紹

1、什么是虛擬卡券類商品？

答：虛擬卡券類商品是指電影票、餐飲、生活、娛樂等非實(shí)物類商品，該類商品一般沒有物流配送等環(huán)節(jié)，用戶下單后即可獲取驗(yàn)證碼，憑借驗(yàn)證碼去線下門店消費(fèi)。

2、虛擬卡券類商品如何選購和使用？

答：選擇虛擬卡券類商品 > 下單并填寫手機(jī)號(hào)碼等信息 > 確認(rèn)訂單并支付成功 > 在訂單詳情頁面查看驗(yàn)證碼 > 線下門店驗(yàn)證消費(fèi) > 售后處理

3、如何查看虛擬卡券類商品的有效期？

答：請(qǐng)您查看商品詳情頁的有效期提示，含開始日/結(jié)束日，在此期間均可消費(fèi)，卡券不可延期，過期后不可使用。

4、如何查看虛擬卡券類支持的門店？

答：您可以在商品詳情頁的商品詳情或門店信息中查看相應(yīng)的說明。

常見問題

Q：在哪里可以查看我所獲得的V值記錄？

A：PC端查詢：個(gè)人中心—會(huì)員俱樂部—成長(zhǎng)特權(quán)—查看我的成長(zhǎng)，可查看所獲所有V值明細(xì)。

移動(dòng)端查詢：個(gè)人中心—會(huì)員俱樂部”點(diǎn)擊頂部任意位置進(jìn)入“我的成長(zhǎng)”，點(diǎn)擊左下角的“V值明細(xì)”可查看獲得V值明細(xì)。

Q: 會(huì)員等級(jí)何時(shí)進(jìn)行核算？核算后我的會(huì)員等級(jí)會(huì)有變化嗎？

A：會(huì)員等級(jí)核算日于每月16號(hào)，系統(tǒng)針對(duì)等級(jí)有效期到期的會(huì)員進(jìn)行核算，如V值大于等于到期等級(jí)的V值門檻則保級(jí)成功，并以該等級(jí)的門檻V值作為新初始值，等級(jí)有效期延長(zhǎng)1年。會(huì)員賬戶獲得的V值小于到期等級(jí)的V值門檻，則會(huì)降級(jí)，根據(jù)當(dāng)前獲得V值達(dá)到的等級(jí)賦予新的會(huì)員等級(jí)，同時(shí)以新等級(jí)的門檻V值作為新初始值，等級(jí)有效期為1年。

Q：合格購物金額所指的是什么？

A：訂單狀態(tài)顯示為“已完成”的訂單金額，合格購物金額中包含唯品卡、零錢（錢包），剔除滿減等活動(dòng)優(yōu)惠、卡券金額、運(yùn)費(fèi)、唯品幣，其中合格訂單包含直發(fā)等業(yè)務(wù)模式，不包含拒收、退貨訂單。

Q：會(huì)員如何升級(jí)？

A：（1）會(huì)員等級(jí)有效期：自獲得等級(jí)之日起一年內(nèi)有效；

（2）系統(tǒng)每月16日會(huì)針對(duì)超過有效期的會(huì)員進(jìn)行核算，如V值大于等于到期等級(jí)的V值門檻則保級(jí)成功，并以該等級(jí)的門檻V值作為新初始值，等級(jí)有效期延長(zhǎng)1年；

（3）在當(dāng)前等級(jí)的有效期內(nèi)，如果V值達(dá)到更高一級(jí)的門檻，則會(huì)在當(dāng)日升級(jí)；若V值因退貨或拒收等原因減少至低于當(dāng)前等級(jí)的門檻，則會(huì)在當(dāng)日降級(jí)；相應(yīng)的權(quán)益以下單時(shí)的會(huì)員等級(jí)為準(zhǔn)。